Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand November 2011

Geltungsbereich

Für alle Lieferungen von Wyder Communication AG gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese regeln das Verhältnis zwischen Wyder Communication AG (nachfolgend Verkäufer genannt) und dem Käufer und sind Bestandteil jedes Vertrags zwischen Wyder Communication AG und dem Käufer.
Abweichungen von diesen AGB sind nur mit dem schriftlichen Einverständnis des Verkäufers wirksam.
Durch Auftragserteilung oder schriftlicher Bestellung werden diese AGB vom Käufer anerkannt.

Angebot, Vertragsabschluss und Lieferung

Die Preise unserer Angebote und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich.
Die Angaben in den Artikelbeschrieben, Leaflets, Prospekten u.w. werden fortlaufend überprüft. Dennoch sind Irrtümer und Änderungen vorbehalten.
Verkaufspreise verstehen sich inkl. aller Gebühren und eventueller VRG (vorgezogener Entsorgungsgebühr).
Die Lieferung erfolgt bei Verfügbarkeit in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Bezahlung.
Alle Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart, zuzüglich Versandkostenpauschale (Schweiz und Liechtenstein)
- Kleingeräte (Telefone, Bluetooth, ect.
  Postversand, Eco, Signature: CHF 7.00
  Schweizer Post; Pri Signature CHF 8.90
- Grossgeräte (TV, LCD, ect. schwerer als 15kg)
  Spediteur CHF 15.-
- andere Optionen
  Schweizer Post Expresszuschlag: Kosten nach Aufwand
  Nachnahme: + CHF 19.-
  Internationaler Versand nach Aufwand, Zoll und weitere Abfertigungsgebühren gehen voll zu Lasten des Käufers
- E-Products.ch ist u.A. auf folgenden Plattformen gelistet: Preisvergleich.ch
Die Warensendungen erfolgen auf Risiko und Gefahr des Empfängers, auch bei Franko-Lieferung. Transportschäden und/oder Verluste sind dem Transportunternehmen (Post, Spediteur, Bahn) umgehend mitzuteilen und es ist ein entsprechendes Schadenprotokoll zu erstellen.
Eigentumsvorbehalt: Die gelieferten Artikel sind bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Reklamationen und Rücksendungen

Reklamationen werden nur innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware berücksichtigt.
Rücksendungen
- ohne vorherige Rücksprache mit dem Verkäufer werden mit mindestens 10% des Warenwertes dem Absender belastet, es sei denn, dass den Verkäufer ein nachweisliches Verschulden trifft, beziehungsweise ein Rückgaberecht schriftlich vereinbart wurde.
- werden nur ohne Gebrauchsspuren und in Originalverpackung akzeptiert.
- gehen voll zu Lasten des jeweiligen Senders.
Folgende Artikel sind nicht rückgabeberechtigt:
- Artikel, die nicht durch den Verkäufer verkauft worden sind
- Artikel mit Gebrauchsspuren
- Nicht originalverpackte Artikel
- Extra für den Käufer beschaffte Produkte
- Beschädigte Artikel

Garantie und Leistungen, Mängel

Garantiezeit/Gewährleistung
- Telekom:
  24 Monate, ausgenommen ist die Haftung für normale Abnutzung, Verbrauchsmaterial, Zubehör, Batterien und Akkus
- übriges Sortiment:
  12 Monate, ausgenommen ist die Haftung für normale Abnutzung, Verbrauchsmaterial, Zubehör, Batterien und Akkus

Mängel und Mängelrüge
- Bei technischen Problemen nach Durchsicht der jeweils mitgelieferten Bedienungsanleitungen kann die HOTLINE des Generalimporteurs unter 0900 55 50 77 (CHF 1.80/Min.) kontaktiert werden oder schreiben Sie eine Email an info@e-products.ch Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. (kostenlos).
- Bei Mängel oder einem Defekt innerhalb der Garantiezeit muss der Käufer das Produkt komplett mit dem Original-Kaufbeleg (oder Rechnungsbestätigung) und einer genauen Beschreibung der Mängel umgehend nach Kenntnisnahme des Defekts retournieren an:
  - Wyder Communication AG
    Kundendienst
    Winkelriedstrasse 65
    5430 Wettingen
  - für Thomson TV und Topfield Satelliten Receiver verwenden Sie bitte diese Reparaturadresse:
    Sertronics AG
    Fegistrasse 5
    8957 Spreitenbach
Leistungen bei einem Reparaturfall
- Eine Garantiereparatur kann nur durchgeführt werden, wenn der Artikel mit dem Original-Kaufbeleg (oder der Rechnungsbestätigung) und einer genauen Beschreibung des Defekts an den Verkäufer eingesandt wird.
- Innerhalb der unter Punkt 14. genannten Garantiezeit behält sich der Verkäufer vor, den eingesandten Artikel auszutauschen oder zur Abgeltung der Garantieansprüche einen gleichwertigen Ersatzartikel auszuhändigen. Die Garantiezeit bleibt ab dem ersten Kaufdatum als verbindlich.
- Bei Reparaturen ausserhalb der Garantiezeit erstellt der Verkäufer dem Kunden einen Kostenvoranschlag. Die Gewährleistung auf eine ausgeführte Reparatur ausserhalb der Garantiezeit beträgt 3 Monate.
- Die Transportkosten gehen sofern nichts anderes vereinbart voll zu Lasten des jeweiligen Senders.

Datenschutz

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung:

Wyder Communication AG, Winkelriedstrasse 65, 5430 Wettingen.

Verwendung

Der Verkäufer verwendet die vom Käufer mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung der Bestellung/en oder Anfragen. Eine Weitergabe der Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung von Waren notwendig ist (Name, Vorname, komplette Adresse). Zur Abwicklung von Zahlungen gibt der Verkäufer die vom Käufer mitgeteilten Zahlungsdaten ggf. an die Hausbank/Post/Paypal weiter. Eine Weitergabe der Daten an sonstige Dritte erfolgt nicht.
Auskünfte

Der Käufer hat ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung der personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten bitte diese E-Mailadresse benutzen: info@e-products.ch Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.
Protokolldaten

Wenn die Website http://www.e-products.ch besucht wird, werden eventuell folgende Daten durch Google aufgezeichnet: die darauf zugreifende IP-Adresse zur Lokalisierung des ungefähren Standorts, der Browsertyp, die Sprache des Browsers, Datum und Zeitpunkt der Anfrage. Für nähere Auskünfte wird auf die Datenschutzerklärung von Google unter folgendem Link verwiesen:
http://www.google.com/privacypolicy.html
Cookies

Beim Besuch der Website http://www.e-products.ch werden sog. Cookies auf der Festplatte abgespeichert, die Informationen über persönliche Einstellungen auf Websites, Anmeldedaten oder ähnliches enthalten können. Die Benutzer können in Ihrem Browser Programm die Annahme von Cookies verwalten und gegebenenfalls sperren.
Darüber hinaus wird auf den Datenschutzüberblick von Google unter folgendem Link verwiesen:
http://www.google.com/privacy.html

Stand November 2011

Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Baden CH. Das Rechtsverhältnis untersteht schweizerischem Recht.

Wyder Communication AG – Winkelriedstrasse 65 – CH-5430 Wettingen
Phone 044 586 89 10 – Fax 056 438 06 16
E-Mail info@e-products.ch